| 調査Ｑ＆Ａ 内閣府認証 ＮＰＯ法人日本家族問題相談センタ−加盟 （株）情報センタ−は地元密着の探偵社です。 |
| Ｑ１ 調査料金はどのようにして決めるのですか？ |
信用調査や盗聴器発見調査の様に、一定の料金を設定している項目もありますが、素行調査や証拠収集については実働の日数や 時間により料金が異なります。これは、調査内容を透明性にする事により、安心してご利用頂けます。 一部業者の中には、調査の時間や日数を予め設定せずに、全て業者に一任する方法で高額な費用を請求する事もあります。 日数や時間を設定しないと言う事は、１日に１時間だけの調査でも、１日調査した計算になりますので、注意が必要です。 |
| Ｑ２ 探偵社と興信所の違いはありますか？ |
監督官庁の警察庁の見解では、探偵社も興信所も同じ調査業者として位置づけられています。業務内容としても興信所も素行調 査を行い、探偵社も取引の為の信用調査も行っているので違いはありませんが、個人の調査を主に行っているのが探偵社です。 |
| Ｑ３ 調査会社とトラブルが発生した時の対処方法は？ |
依頼した調査内容や調査結果に疑問がある時や、調査費用等の問題で業者との間にトラブルが発生した場合には、当社にご相談 下さい。あなたの状況に適した解決策を提案させて頂きます。 ご相談は匿名でも可能で、ご相談内容の秘密は責任を持って厳守させて頂きます。 |
| Ｑ４ 調査契約料金の他に追加料金が必要な場合は？ |
調査料金は契約時に定めた料金で行いますが、調査対象者の行動や調査の状況により、契約した調査時間の延長が必要な場合 や、事前に予期していなかった行動（飛行機での移動）や、有料施設内（映画館・飲食店等）に入った場合には、実費分を別途頂き ます。但し、この様な場合には出きる限り依頼者の了解を得ます。 |
| Ｑ５ 調査の事実が相手に判明することはありませんか？ |
ご依頼者が口外されない限り判明することはありませんが、調査会社の名刺やメモ類、メ−ルや電話の履歴には、念のために注意 する必要があります。ご家庭のパソコンからホ−ムペ−ジを見られた場合には、履歴の削除をお奨めします。 |
| Ｑ６ 調査依頼内容の秘密は絶対に守られますか？ |
※完全秘密厳守／匿名依頼可能※ ご相談内容はもちろん、ご依頼された内容についての秘密は当社が責任をもって厳守します。 お客様のプライバシ−保護や、守秘義務は調査に携わる者として当然の事です。更に、ご心配な方には匿名でのご相談やご依頼も 可能です。また、調査で知り得た情報についても厳重に管理して、調査終了時には全て焼却処分しています。 |
| Ｑ７ 予算内での調査は可能ですか？ |
当社では、予算的な問題で調査を依頼する事が困難な場合でも、実状を詳しくお伺いして出きる限りのご協力をさせて頂きます。 具体的な予算を提示して頂ければ、その予算でどの程度の調査が可能なのかお答えします。費用の分割払いも可能ですので、 安心してご相談下さい。 |
| Ｑ８ 調査の結果報告はどのような方法で行いますか？ |
調査を行った内容については、正式な報告書をお渡ししています。報告書には、調査期間中の調査内容が全て時系列に記録された 調査レポ−トと、写真又はビデオテ−プをお渡ししていますので、調査の状況が明確にご理解頂けます。 また、報告書の受け渡しについては、直接お渡ししますが、ご希望により、報告書の郵送も可能です。 |
| Ｑ９ 今すぐ調査を依頼したいのですが、可能ですか？ |
常勤の調査員が常時待機していますので、緊急を要するご依頼に対してもスピ−ディ−に対応しています。 もちろん、県外の調査についても、即日対応が可能です。 お電話頂ければ今すぐご指定の場所に急行します。 |
| Ｑ１０ 夫の不倫問題を解消する方法はありますか？ |
浮気調査を依頼される方の全てが、離婚を目的にしているとは限りません。 離婚は最終的な判断であり、将来を左右する重要な決断を一時の感情だけで判断する事は避けるべきです。 「離婚しようと思えば、いつでもできます。」当社では、「平穏な家庭を取り戻したい」とお考えの方にも、できる限りの協力をします。 必要であれば、当事者や相手方との極秘での交渉も可能です。 |
| Ｑ１１ 調査終了後も、相談できますか？ |
浮気問題や家庭問題については、調査が終了しても即座に問題が解消されるものではありません。 問題の根本的な解消には、時間をかけて当事者との話し合いや、対処方法が重要なポイントです。その様な時には、いつでもご相談 下さい。半年後でも一年後でもご遠慮なくお申し出下さい。 |
